Удаление аккаунта и данных
Обновлено: 6 сентября 2026
Эта страница относится к приложению «Кызыл-Кыя Сити - маркетплейс» и к сайту kyzylkiya.city. Здесь написано, как удалить свой аккаунт и что при этом происходит с данными.
Как удалить аккаунт в приложении
1. Откройте приложение и войдите по своему номеру телефона.
2. Внизу экрана нажмите «Профиль».
3. Выберите «Настройки».
4. Нажмите «Закрыть аккаунт».
5. Введите свой номер телефона для подтверждения и подтвердите удаление.
Как удалить аккаунт на сайте
То же самое: войдите на kyzylkiya.city, откройте личный кабинет, раздел «Настройки», нажмите «Закрыть аккаунт» и подтвердите своим номером телефона.
Как удалить часть данных, не закрывая аккаунт
1. Объявление: «Профиль» - «Мои объявления» - откройте объявление и нажмите «Удалить».
2. Снимок профиля: «Профиль» - «Настройки» - «Убрать снимок».
3. Корзина: откройте «Корзину» и уберите из неё товары.
4. Избранное: откройте «Избранное» и уберите товары или удалите папку целиком.
Если войти не получается
Напишите на kyzylkyacity@gmail.com с адреса или номера, указанного при регистрации, и укажите номер телефона своего аккаунта. Мы удалим аккаунт вручную и ответим вам.
Что удаляется
Аккаунт целиком: номер телефона, имя и снимок профиля.
Все ваши объявления вместе с фотографиями.
Корзина, избранное и созданные вами папки в избранном.
Объявления снимаются с публикации сразу, как только вы нажали «Закрыть аккаунт» - их больше никто не видит.
Что остаётся и на какой срок
Данные аккаунта хранятся ещё 14 дней после закрытия и только затем стираются полностью. Этот срок оставлен на случай, если вы передумаете: чтобы вернуться, достаточно войти как обычно, ничего восстанавливать отдельно не нужно.
Записи об оплате размещения - сумма, дата и состояние платежа - хранятся дольше, если этого требуют правила бухгалтерского учёта. Ваш номер телефона в них не нужен и удаляется вместе с аккаунтом.
Резервные копии сервера обновляются ежедневно, поэтому удалённые данные исчезают из них в течение суток.